필수&추천과정

경희의료원 미션과 비전

경희의료원의 미션, 비전 그리고 핵심가치에 대해 이해하고 비전을 달성하기 위한 전략과 전략체계에 대해서 학습하는 과정

장애인인식개선과정

장애유형에 대한 이해, 장애인의 인권과 관련된 법과 제도의 이해, 장애인과 의사소통하는 방법에 대해서 학습하는 과정

병원CS

고객만족 서비스의 의미와 필요성, 서비스 커뮤니케이션 스킬 그리고 병원MOT와 불만고객 응대하는 방법에 대해서 학습하는 과정

감염관리

의료관련감염의 개요와 체계를 이해하고 의료관련감염 예방활동 프로그램에 대해서 학습하는 과정